Politique d’annulation de commande

1. Champ d’application

La présente politique d’annulation s’applique à toutes les commandes passées sur HutStyles .

En passant une commande, vous confirmez avoir lu et accepté l’ensemble de cette politique.

2. Conditions d’annulation après la commande

Si la commande n’a pas encore été traitée pour l’expédition (non expédiée, aucun numéro de suivi généré), vous pouvez demander son annulation.

Pour garantir un traitement rapide, nous vous recommandons de soumettre votre demande d’annulation le plus tôt possible après votre achat.

3. Commandes déjà en cours d’expédition

Si la commande est déjà en cours de préparation ou a été expédiée, nous ne pourrons plus l’annuler directement.

Vous pouvez alors choisir l’une des options suivantes :

l Retourner l’article après réception, conformément à notre politique de retour

l Demander un remboursement (selon les conditions de retour et de remboursement)

Nous vous accompagnerons tout au long du processus pour garantir un traitement fluide.

4. Retours et remboursements pour les commandes expédiées

Si la commande a déjà été expédiée mais que vous souhaitez toujours l’annuler, vous devrez retourner l’article conformément à la politique de retour.

Après réception et vérification du produit retourné, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.

5. Annulation par nos soins pour cause de rupture de stock ou d’erreur système

Dans de rares cas, en cas de rupture de stock, d’erreur système ou de problème de paiement, nous pourrions être amenés à annuler votre commande.

Si cela se produit, nous vous en informerons immédiatement et procéderons à un remboursement intégral.

6. Aucun frais d’annulation

Quel que soit le motif de l’annulation, nous ne facturons aucuns frais d’annulation.

Si vous avez déjà payé votre commande, vous serez intégralement remboursé.

7. Comment demander l’annulation d’une commande

Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais et fournir :

l Le numéro de commande

l Le nom et les coordonnées utilisés lors de la commande

l Le motif de l’annulation (facultatif)

Nous traiterons votre demande dès sa réception.

8. Coordonnées du service clientèle

Tél. : +1 804-241-7630

E-mail : info@hutstyles.com

Adresse : 119 Chalfonte Ave, Pittsburgh, PA 15229, États-Unis

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)